Політика конфіденційності

1. На що поширюється ця політика

Компанія X Software Development USA, LLC, що працює під торговельним найменуванням XSD Company, надає UnderRose для iPhone й Android та керує сайтом underrose.net. У цій політиці пояснюється, які відомості потрібні для роботи цих сервісів. UnderRose не показує реклами й не продає ваші персональні дані.

2. Дані на вашому пристрої

Профіль, ключі ідентифікації, контакти, повідомлення, фотографії з чатів, історія дзвінків і налаштування зберігаються на вашому пристрої. Залежно від налаштувань пристрою та резервного копіювання можуть створюватися додаткові копії.

• Ваше ім’я в застосунку, фото профілю та надісланий вміст доступні співрозмовникам. Вони можуть зберігати чи експортувати власні копії.
• Доступ до камери й мікрофона потрібен для фотографування та дзвінків. Доступ до фототеки дає змогу вибирати й зберігати зображення. Дозволи можна змінити в налаштуваннях телефона. Біометричну перевірку виконує сам пристрій; ми не отримуємо ваших біометричних шаблонів.

3. Дані для встановлення зв’язку та доставки повідомлень

Зміст розмов захищено наскрізним шифруванням. Наші сервіси обробляють зашифровані дані доставки та технічні відомості, потрібні для з’єднання пристроїв, доставки повідомлень і запобігання зловживанням. Шифрування змісту розмов не означає, що всі відомості про з’єднання є анонімними.

• До них належать ідентифікатор у застосунку та дані автентифікації, відомості про доступність, IP-адреси, час запитів, ідентифікатори дзвінків чи повідомлень і стан доставки.
• Зашифровані повідомлення можуть тимчасово зберігатися, якщо доставити їх одразу неможливо. Ми не надаємо постійного хмарного архіву ваших розмов.
• Для вхідних сповіщень ми зберігаємо реєстраційні ідентифікатори, платформу пристрою, середовище сповіщень і версію застосунку. Apple Push Notification service та Google Firebase Cloud Messaging обробляють відомості про маршрутизацію сповіщень і метадані подій. Запити на сповіщення не містять тексту повідомлень, фотографій із чатів, звуку чи відео дзвінків.
• Якщо це потрібно для встановлення зв’язку, співрозмовник може отримувати технічні відомості про з’єднання, зокрема вашу IP-адресу.

4. Підтримка, діагностика та покупки

Коли ви звертаєтеся до підтримки, ми отримуємо вашу електронну адресу й надіслані відомості. Діагностичні звіти та знімки екрана передаються лише тоді, коли ви самі вирішуєте їх експортувати. Перегляньте їх перед надсиланням: вони можуть містити технічні відомості або дані, за якими можна вас ідентифікувати.

• Добровільні внески в застосунку обробляють Apple або Google. Ми можемо отримувати підтвердження покупок та ідентифікатори продуктів, але не повні реквізити вашої платіжної картки. Внески не відкривають функцій листування, дзвінків чи захисту приватності.
• Внески через сайт обробляються на сайті PayPal відповідно до його політики конфіденційності. Для обліку внесків і розгляду звернень ми можемо отримувати підтвердження платежів та відомості про платника, які надає PayPal. На цьому сайті ми не збираємо реквізитів платіжних карток.

5. Сайт і постачальники послуг

Постачальники хостингу та доставки даних обробляють технічні відомості, зокрема IP-адреси, інформацію про браузер і запитані сторінки, для роботи й захисту сайту та сервісів. Сайт розміщено на Cloudflare Pages; інфраструктура застосунку також використовує послуги хмарного хостингу.

• Шрифти завантажуються з нашого сайту. Запити до Google Fonts для цього не надсилаються.
• Apple і Google також обробляють дані за власними правилами під час розповсюдження застосунку, доставки сповіщень та здійснення покупок.
• На сторінках, де можна підтримати розробку, завантажуються зображення кнопки PayPal і піксель відстеження. Під час перегляду цих сторінок вони передають PayPal технічні відомості, зокрема IP-адресу та інформацію про браузер, ще до того, як ви вирішите зробити внесок. Інших рекламних засобів відстеження чи аналітичних скриптів на сайті немає.
• Ми можемо розкривати відомості на вимогу закону або коли це необхідно для захисту сервісів і людей, які ними користуються.

6. Зберігання та видалення

Різні категорії даних мають різні строки зберігання. Якщо ви припините користуватися застосунком або видалите його, це не призведе до негайного видалення всіх службових записів.

• Історія на пристрої зберігається, доки ви її не видалите. Резервні копії операційної системи й експортовані файли можуть залишатися окремо. Команда «Налаштування» → «Конфіденційність» → «Видалити всі дані» видаляє локальні повідомлення, фотографії з чатів та історію дзвінків, але зберігає контакти й ваш ідентифікатор UnderRose.
• Через 24 години недоставлені зашифровані повідомлення більше не підлягають доставці. Після підтвердження отримання повідомлення видаляється з активної черги доставки. Записи, строк дії яких минув, видаляються під час обробки черги. Завершення цього строку не означає, що всі збережені копії буде стерто тієї самої миті.
• Термін дії тимчасових даних для встановлення дзвінка чи з’єднання зазвичай спливає протягом кількох хвилин. Не для всіх записів про доступність і сповіщення встановлено фіксований строк автоматичного видалення. Записи про реєстрацію сповіщень можуть видалятися після скасування реєстрації або якщо постачальник сповіщень визнає їх недійсними.
• Листування з підтримкою, діагностичні вкладення й робочі журнали зберігаються для розгляду звернень, забезпечення надійності та безпеки й виконання вимог законодавства. Наразі для них немає єдиного фіксованого строку автоматичного видалення. Зверніться до нас, щоб попросити перевірити або видалити відомості, які ми зберігаємо.

7. Ваш вибір і звернення

Ви можете змінювати профіль, видаляти локальну історію чи окремі контакти, відкликати дозволи в налаштуваннях телефона, не передавати діагностику й не здійснювати покупок.

• Щоб дізнатися, які відомості ми зберігаємо, попросити виправити чи видалити їх або відкликати добровільну згоду, напишіть на [email protected]. Для перевірки запиту нам можуть знадобитися додаткові відомості. Не надсилайте електронною поштою паролів, приватних ключів або документів, що посвідчують особу, якщо цього не вимагає окремо узгоджена процедура перевірки.
• Якщо відповідні права передбачено законодавством, ви також можете просити надати доступ до даних або їх копію, виправити їх або забезпечити їх перенесення, обмежити обробку чи заперечити проти неї, а також подати скаргу до місцевого органу захисту даних. На сторінці «Дані та видалення» пояснено, як видалити локальну історію та чому видалення застосунку не прибирає всіх даних. Виконання запиту не видаляє копій, збережених іншою людиною. Окремі відомості можуть підлягати зберіганню з обґрунтованих правових міркувань або для забезпечення безпеки. У відповіді ми пояснимо відповідні обмеження.

8. Безпека та використання в різних країнах

Ми застосовуємо шифрування й контроль доступу для захисту інформації. Жоден сервіс не може гарантувати цілковитої безпеки. Захищайте свій пристрій і резервні копії. Наша компанія працює у США; дані можуть оброблятися там або в інших країнах, де працюють постачальники послуг.

9. Діти та оновлення політики

UnderRose не призначений для дітей, які не досягли 13 років або вищого мінімального віку, якщо його встановлено в країні проживання. Зверніться до нас, якщо вважаєте, що дитина надала персональні дані. Зміни до політики ми публікуємо на цій сторінці із зазначенням нової дати.